Ваша безпека і добробут є головним пріоритетом для готельного комплекса Едем, і оскільки COVID-19 впливає на плани поїздок, ми впровадили нові стандарти безпеки, згідно з рекомендаціями Міністерства охорони здоров’я України (МОЗ).

Ми розподілили заходи протидії розповсюдженню Covid-19 на два основних напрямки:

Соціальне дистанціювання

• Обов’язкові відмітки дистанціювання у готелях – 1 особа на 10 м2 у гостьових зонах, соціальна дистанція – не менше ніж 1,5 м.
• Запобігання черг: у всіх відкритих зонах розміщені інформаційні матеріали, що допоможуть ознайомитись з правилами перебування, швидко та безпечно пройти реєстрацію.
• Дотримання дистанції у ресторанах та барах готелів: столи до 4-х осіб розташовані на дистанції 1,5 метри. Пропонуємо гостям скористатись онлайн меню.
• Ізоляція гостя у разі виникнення одного з симптомів з переліку Covid-19 до отримання консультації медичного працівника.
• Наступне використання номерів можливе через 24 години після ретельного прибирання та квартування.
• Сніданки та замовлення з ресторанів готелю доступні у режимі рум-сервіс.
• Для контролю за розповсюдженням вірусних захворювань на додаток до стандартних заходів 24/7 визначається відповідальний менеджер за запобіжні заходи та реагування.

Посилені стандарти чистоти та безпеки здоров’я

Загальні приміщення

• Усі приміщення готелів та транспортні засоби дезінфікуються у посиленому режимі.
• У всіх громадських зонах розміщені дезінфектори для рук та антибактеріальні серветки.
• Інформування гостей та співробітників, щодо запобігання поширення вірусів та інфекцій.
• Використання персональних засобів дезінфекції, одноразових масок та медичних рукавичок працівниками та гостями готелів та ресторанів.
• Озонування, іонізація або ультрафіолетове опромінення номерного фонду, усіх громадських і службових зон.
• Озонирование, ионизация или ультрафиолетовая обработка номерного фонда, всех общественных и служебных зон.
• Нам важливе здоров’я наших працівників, яких забезпечуємо необхідним набором масок, рукавичок, проводимо скрінінг стану та температури, організовуємо навчання та інструктаж.
• Дбаємо про гостей так, аби кожен відчував себе щасливим, як вдома.

Рецепція

• Рецепцію обладнано захисними бар’єрами, санітайзерами, масками та рукавичками, безконтактним термометром.
• Дезінфікування ключів дезинфектором.
• Обробка поверхні телефонів стаціонарних та мобільних, клавіатури та миші комп’ютерів; платіжні термінали та усі інші предмети в зоні рецепції після кожного гостя.
• Використання безготівкових методів оплати.

Номери

• Маркуємо та опечатуємо прибрані приміщення у номері.
• Ретельно обробляються дезінфектором найчастіше торкані поверхні: ручки туалетних дверей, унітаз, крани води, телефон, вимикачі, панелі контролю температури.
• Технічний персонал готелів використовує одноразові маски та гумові рукавички.
• Дезінфекція робочих поверхонь та підлоги здійснюється не менш ніж кожні дві години.
• Посилення технологічного регламенту з дезінфекції тканих матеріалів: постільної білизни, рушників, покривал, подушок, штор.

Ресторани та бари, рум-сервіс

• Дотримуємось правил дезінфекції після кожного відвідування у ресторанах та барах.
• Дозволено обслуговування на відкритих літніх майданчиках просто неба.
• Відстань між місцями для сидіння та столами не менше ніж 1,5 м.
• За одним столом не більше двох гостей (без урахування дітей віком до 14 років).
• Безготівковий розрахунок.
• Недопущення черг та скупчень навколо місць видачі замовлень, в тому числі дистанційне інформування про готовність замовлень на виніс.
• Сніданок надається на замовлення у номер

Транспорт

• Співробітники транспортної служби готелю під час перевезення персоналу зобов’язані вдягати захисну маску та рукавички.
• Під час перевезення не розташовувати персонал/гостей на сусідньому сидінні.
• У випадку транспортування пасажирів у міні вені, розміщуватись через одну людину.
• Після кожної поїздки водій: обробляє контактні поверхні салону авто та ручки санітайзером, провітрює транспортний засіб, фіксує час обробки поверхонь у спеціальному журналі.

Чекаємо на вас!